Comunicações importantes sobre o condomínio são enviadas por e-mail. Desta forma, além da velocidade, há significativa economia, em comparação ao envio de correspondências pelos correios.

Por isso, é muito importante que você garanta o recebimento das mensagens do condomínio. Muitas são rejeitadas pelos serviços de e-mail, e outras acabam em caixas de spam. Isso pode acontecer por vários motivos mas,  principalmente, porque, em algum momento, mensagens automáticas, como lembretes de vencimento, foram marcadas como indesejáveis. Quando você faz isso, além de perder notificações importantes, ainda corre o risco de ficar sem acesso à Área do Condômino, o espaço de atendimento eletrônico da Administração.

Para garantir que seus e-mails sejam entregues, pedimos que verifique regularmente sua caixa de spam (no Gmail), ou Lixo Eletrônico (Outlook/Hotmail) e, encontrando alguma mensagem proveniente do condomínio, marque-a como “Não é Spam” ou “Mover para a Caixa de Entrada”. Desta forma, cada vez menos mensagens importantes serão excluídas!

Outra forma de evitar a classificação automática como Spam, é não deixar mensagens “Não lidas” acumulando na Caixa de Entrada. Erros sucessivos na entrega das mensagens, causados por caixa cheia ou endereço incorreto de e-mail, também podem bloquear o envio de mensagens.

A Administração está revendo alguns protocolos, a fim de reduzir a quantidade de mensagens enviadas. Também está aprimorando as questões técnicas para melhorar a taxa de entrega de suas mensagens.

Mantenha sempre seu cadastro atualizado, na Administração, para evitar que os e-mails sejam enviados para um endereço que você não utiliza mais. Com essa simples medida, você também vai garantir seu acesso à Área do Condômino, pelo aplicativo ou pelo site.

Mas, caso você não esteja recebendo, de forma alguma, as nossas mensagens, pedimos que entre em contato com a Administração, pelo e-mail [email protected], para que seja verificado algum possível bloqueio no sistema.

Com ações simples, todos poderão receber notícias, boletos, notificações da Administração, documentos importantes, e muito mais!

Leia sempre os informativos enviados, esta é uma parte vital para o exercício dos seus direitos condominiais!

Agradecemos por dedicar alguns minutos do seu tempo a este assunto.

Atenciosamente,
A Administração

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