Recentemente comunicamos a respeito da necessidade de recadastrar os cartões de crédito no aplicativo Área do Condômino, em virtude de uma falha no sistema de pagamentos durante o mês de março de 2026. Alguns condôminos apontaram falhas durante a tentativa, e essa falha, hoje, envolve aproximadamente 300 unidades, que não terão suas taxas debitadas automaticamente.
A Superlógica emitiu uma informação direcionada aos condomínios, na data de hoje, de que realizou uma atualização no aplicativo para resolver todos os erros. Esta atualização já está disponível para sistemas Android e iOS, e é possível que alguns dispositivos já a tenham realizado automaticamente. De qualquer forma, pedimos que todos sigam os seguintes passos:
1 – Vá até a Play Store (Android) ou App Store (iOS, ou seja, iPhones ou iPads), e procure pelo Área do Condômino, da Superlógica. Na página do app, verifique se há a opção de atualizá-lo. Na App Store, você também pode clicar na sua foto (no canto superior direito), depois em Atualizações de Apps, e ver se o Área do Condômino está como atualização pendente.
2 – Atualize o aplicativo, preferencialmente em uma conexão Wi-Fi. Se estiver usando dados móveis, certifique-se se o aparelho realmente atualizou, ou se está aguardando uma conexão para realizar a atualização.
3 – Após a atualização, entre no aplicativo, exclua o cartão atual e faça um novo cadastro.
Pedimos atenção de todos para a necessidade de verificar a existência de débitos em aberto após o procedimento. Caso existam, você pode realizar o pagamento na própria Administração, usando a maquininha de cartão. Do contrário, você ficará inadimplente, visto que o sistema não fará uma nova tentativa de cobrança no seu cartão.
