Após uma série de falhas nas cobranças automáticas por meio de cartões de crédito, enviamos uma notificação extrajudicial (LEIA AQUI), em 28 de maio, à Superlógica Tecnologia e ao PJBank Pagamentos (plataforma financeira vinculada ao sistema de condomínios da Superlógica), solicitando a imediata suspensão da funcionalidade de pagamento via cartão de crédito no sistema, e o estorno integral das cobranças indevidas realizadas nos cartões cadastrados, que, em alguns casos, chegaram aos três mil reais.
A notificação não foi respondida, tampouco temos acesso ao relatório com as unidades afetadas com cobranças duplicadas. Alguns condôminos nos procuraram em busca de solução, mas essas cobranças não foram geradas pelo condomínio, e não temos meios de anulá-las. Fizemos o registro desses casos e cobramos providências junto ao suporte, que não apresentou soluções. Outros conseguiram, junto às operadoras de cartão de crédito, o cancelamento das cobranças e o estorno de valores, mas ainda há muitos casos sem solução por via administrativa. O condomínio não tem autorização regimental para disponibilizar qualquer valor de seus fundos para ressarcimento de erros de cobrança causados por terceiros, visto que esses valores em duplicidade não foram repassados a nós.
Sendo assim, estamos ingressando com ação judicial contra a Superlógica e o PJBank, exigindo a apresentação dos relatórios e a devolução dos valores cobrados indevidamente, além da resolução definitiva dos problemas técnicos.
Reforçamos a solicitação anterior de que qualquer cartão eventualmente vinculado na plataforma seja descadastrado e o aplicativo atualizado, para então ser definido o pagamento por meio de boleto bancário. Nenhuma nova tentativa de utilizar o serviço deve ser realizada, sob risco de novas cobranças irregulares!
Quem desejar continuar realizando o pagamento dos boletos condominiais por meio de cartão de crédito, e assim aproveitar vantagens comerciais como cashback e pontuação, pode se dirigir à administração e realizar o pagamento nas maquininhas, sem custo adicional. Alguns bancos também oferecem a possibilidade de pagamento de boletos em cartão de crédito, e há serviços, como o PicPay, que também oferecem a possibilidade mediante a cobrança de taxas de serviço.
FIQUE POR DENTRO:
INF.: 636/ADM/MAR/2026 – ATENÇÃO: FALHAS NO PROCESSAMENTO DE CARTÕES DE CRÉDITO
INF.: 642/ADM/ABR/2026 – PAGAMENTO AUTOMÁTICO COM CARTÕES DE CRÉDITO: ATENÇÃO USUÁRIOS DO SERVIÇO!
